Zásady ochrany osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů

Prazske Eventy 24, provozované za účelem poskytování prémiových gastronomických zážitků, společenské zábavy a offline poker večerů jako společenské aktivity, klade velký důraz na ochranu vašich osobních údajů a respektování vašeho soukromí. Při veškerém zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a související českou legislativou.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace o vás shromažďujeme, jakým způsobem je používáme, jak jsou chráněny a jaká práva máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů.

2. Shromažďované údaje

Osobní údaje shromažďujeme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění našich služeb, zejména pro rezervace stolů, organizaci akcí a komunikaci s vámi. Typicky se jedná o následující kategorie údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, případně název společnosti a fakturační údaje.
• Kontaktní údaje: e‑mailová adresa, telefonní číslo, případně poštovní adresa.
• Údaje o rezervaci: datum a čas rezervace, počet osob, preferovaný typ sezení (restaurace, lounge, pokerový stůl jako společenská aktivita), případné speciální požadavky.
• Údaje z formulářů: informace, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře či poptávky akcí (tematické večery, firemní eventy, soukromé oslavy, teambuilding).
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, základní statistické údaje o používání webu, které získáváme pomocí cookies a podobných technologií (podrobněji viz část „Cookies a sledovací technologie“).
• Komunikační údaje: záznamy e‑mailové či telefonické komunikace v souvislosti s vašimi rezervacemi nebo dotazy.

Osobní údaje o zvláštních kategoriích (například údaje o zdravotním stavu) běžně nevyžadujeme ani nezpracováváme. Pokud nám takové údaje dobrovolně sdělíte (např. informace o alergiích), využijeme je pouze k naplnění vašeho požadavku a zajistíme jejich zvýšenou ochranu.

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro jasně vymezené účely a na základě zákonných právních titulů. Konkrétně:

• Zajištění rezervací a organizace akcí
  Pro potvrzení rezervace stolu v restauraci, účasti na tematickém večeru nebo offline poker večeru jako společenské aktivity, pro plánování kapacity a pro komunikaci případných změn (např. čas, počet osob).
• Komunikace s vámi
  Pro odpovědi na vaše dotazy zaslané přes kontaktní formulář, e‑mail či telefon, pro zaslání upřesnění ohledně rezervace nebo pro zpětnou vazbu k vašemu zážitku.
• Zlepšování našich služeb
  Pro analýzu anonymizovaných a agregovaných údajů o používání webu a zájmu o jednotlivé typy služeb (restaurace, tematické večery, společenské poker večery) za účelem zkvalitnění nabídky, přehlednosti webu a komfortu hostů.
• Marketingová komunikace (pokud udělíte souhlas)
  Na základě vašeho dobrovolného souhlasu vám můžeme zasílat pozvánky na nové tematické večery, speciální menu nebo společenské eventy. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e‑mailu nebo nás kontaktováním podle níže uvedených údajů.
• Plnění právních povinností
  Pro splnění povinností vyplývajících z účetních, daňových a dalších právních předpisů.
• Ochrana našich oprávněných zájmů
  Například při řešení případných reklamací, vymáhání nároků nebo ochraně bezpečnosti hostů a personálu, vždy však s ohledem na vaše základní práva a svobody.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Orientačně:

• Údaje o rezervacích a akcích: obvykle po dobu max. 3 let od uskutečnění rezervace nebo akce, zejména pro účely vyřízení případných dotazů či reklamací a pro analýzu zájmu o naše služby.
• Údaje z kontaktů a poptávek: nejdéle 2 roky od poslední komunikace, pokud nedojde k navázání trvalejší spolupráce.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 5–10 let).
• Marketingové účely na základě souhlasu: do doby odvolání souhlasu nebo do zániku našeho marketingového programu, podle toho, co nastane dříve.
• Technická data z cookies: podle typu cookies (relace, krátkodobé, dlouhodobé), vždy však pouze po nezbytně nutnou dobu podrobněji nastavenou v Zásadách používání cookies.

Po uplynutí výše uvedených dob jsou osobní údaje bezpečně vymazány, anonymizovány nebo archivovány v souladu s právními požadavky a našimi interními pravidly pro správu dat.

5. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí kombinace technických a organizačních opatření, jejichž cílem je zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití či poškození údajů.

• Webová prezentace je zabezpečena šifrováním pomocí protokolu HTTPS, aby byla komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem chráněna.
• Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a spolupracovníci, kteří je potřebují pro výkon své práce a jsou vázáni mlčenlivostí.
• Pravidelně aktualizujeme systémy a používaný software a využíváme bezpečnostní opatření poskytovaná důvěryhodnými dodavateli.
• V případě zapojení externích zpracovatelů dbáme na to, aby poskytovali minimálně stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako my.

Přestože děláme maximum pro zabezpečení dat, žádný způsob přenosu či ukládání informací po internetu nemůže být stoprocentně bezpečný. Vždy proto doporučujeme chránit i vaše vlastní zařízení a přístupové údaje.

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám a sdílíme je pouze v nezbytných případech a s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají zajistit naše služby. Konkrétně může jít o:

• Poskytovatele IT a rezervačních systémů: partneři zajišťující provoz webu, hosting, rezervační nástroje nebo e‑mailové rozesílky, u nichž máme smluvně ošetřené zpracování osobních údajů.
• Dodavatele služeb souvisejících s akcemi: například fotografové, externí moderátoři či dodavatelé technického zajištění eventů, pokud je to nezbytné pro koordinaci konkrétní akce.
• Účetní a daňové poradce: v souvislosti s plněním našich zákonných povinností.
• Orgány veřejné správy: pouze pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv (například v případě soudních řízení).

Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a mají povinnost nakládat s vašimi osobními údaji výhradně podle našich pokynů a v souladu s platnou legislativou.

7. Práva uživatelů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR a souvisejících právních předpisů zejména následující práva:

• Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
• Právo na opravu: pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz: v určitých případech máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů (například pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod zpracování).
• Právo na omezení zpracování: v některých situacích můžete požadovat, abychom zpracování vašich údajů omezili (např. po dobu ověřování jejich přesnosti nebo oprávněnosti zpracování).
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně.
• Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování, které provádíme z titulu oprávněného zájmu. V takovém případě posoudíme vaše námitky a buď zpracování ukončíme, nebo vám vysvětlíme důvody, proč v něm můžeme pokračovat.
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu (například pro zasílání marketingových sdělení), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost: pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů, můžete se obrátit na dozorový úřad – Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

S uplatněním vašich práv vám rádi pomůžeme. Stačí nás kontaktovat podle údajů uvedených v části „Kontaktní informace pro ochranu údajů“ níže.

8. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu využíváme cookies a podobné technologie, které nám pomáhají zajistit plynulý chod stránek, zvýšit uživatelský komfort a lépe porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš web.

Cookies mohou být nezbytné (např. pro správné fungování rezervačních a kontaktních formulářů), funkční, analytické nebo marketingové. V závislosti na právních požadavcích mohou být některé typy cookies ukládány pouze s vaším souhlasem.

Podrobné informace o jednotlivých kategoriích cookies, době jejich uložení a možnostech nastavení či odvolání souhlasu naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány, zejména v návaznosti na změny našich služeb, technologií nebo právních požadavků. Aktuální verze zásad je vždy k dispozici na této stránce.

V případě významnějších změn vás můžeme informovat výrazným upozorněním na webu, případně e‑mailem, pokud je to přiměřené povaze změny a vašemu vztahu s námi.

U každé verze zásad uvádíme datum poslední aktualizace, abyste měli přehled o tom, kdy k úpravám došlo.

10. Kontaktní informace pro ochranu údajů

Máte‑li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, způsobu zpracování vašich údajů nebo chcete‑li uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat na následujících údajích:

• Název: Prazske Eventy 24
• Web: https://prazskyeventy24.com
• Kontaktní formulář: Kontaktujte nás
• E‑mail: [email protected] (orientační kontakt, upravte dle skutečných údajů)

V rámci urychlení vyřízení vašeho požadavku prosím v komunikaci co nejpřesněji uveďte, kterého práva se vaše žádost týká a v jakém rozsahu si přejete údaje upravit, omezit či vymazat.

Poslední aktualizace: 07.07.2026